Gestionnaire Relation Clients

AUCLEA

121 rue d'Aguesseau
92100 Boulogne

Descriptif de l'annonce:

Domaine : Société de recrutement

Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France :

GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS

Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services.
Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.

Responsabilités :

• Vous traitez, gérez et suivez les demandes clients
• Vous vous assurez du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées
• Vous planifiez des maintenances préventives ou/et curatives et les es prestations de validations
• Vous coordonnez les prestations des intervenants internes ainsi que les sous-traitants
• Vous suivez et relancez les prestations en cours
• Vous préfacturez les prestations hors couvertures contractuelles
• Vous mettez à jour la base de données et suivez l’administratif de l’activité client
• Enfin vous accueillez les prestataires externes

Votre profil :

• H/F, Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou équivalent
• Expériences en administration des ventes, idéalement dans le domaine du SAV
• Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP
• Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en équipe

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Contact :

Mr DERDICHE SADIA
sderdiche@auclea.com
tel

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